0-24H Ügyelet

FH Service Kft.

Hatályos: 2026. szeptember 5-től

1. Az Adatkezelő adatai

Az Ön személyes adatainak kezelője a FH Service Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő).

• Cégnév: FH Service Kft.
• Székhely / Telephely: H-2100 Gödöllő, Kenyérgyári út 1/E
• Adószám: 11715722-2-13
• E-mail cím: info@faterhidraulika.hu
• Telefonszám: +36 70 397 1430
• Weboldal: https://faterhidraulika.hu

2. Az adatkezelés alapelvei és jogalapjai

Az Adatkezelő a személyes adatokat a jóhiszeműség és a tisztesség elveinek megfelelően, a hatályos jogszabályokkal – különösen a GDPR (Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) és az Infotv. (2011. évi CXII. törvény) rendelkezéseivel – összhangban kezeli.

3. A kezelt adatok köre, célja, jogalapja és az adatkezelés időtartama

3.1. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés (Weboldal űrlap, e-mail, telefon)

A weboldalon található ajánlatkérő űrlapon vagy közvetlen megkeresés útján megadott adatok kezelése.

• Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, telefonszám, cégnév (ha releváns), az üzenetben megadott egyéb személyes adatok.
• Az adatkezelés célja: Kapcsolattartás, ajánlatadás egyedi gépgyártási, hidraulikai vagy szerviz szolgáltatásokra, válaszadás a megkeresésekre.
• Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtétele), illetve céges megkeresés esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdek).
• Adatkezelés időtartama: Az ajánlatkérés vagy kapcsolatfelvétel elintézéséig, illetve az ajánlat érvényességi idejének lejártáig. Szerződéskötés esetén a szerződéses adatkezelési szabályok lépnek életbe.

3.2. Szerződéses kapcsolattartás és teljesítés

Ügyfelekkel, megrendelőkkel kötött megállapodások teljesítése.

• Kezelt adatok köre: Kapcsolattartó neve, beosztása, telefonszáma, e-mail címe, számlázási és szállítási adatok.
• Az adatkezelés célja: A megrendelt célgép, gépfelújítás vagy szervizszolgáltatás teljesítése, számlázás, garanciális ügyintézés.
• Az adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)], valamint jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) c) – pl. számviteli jogszabályok].
• Adatkezelés időtartama: A számviteli kötelezettségek miatt a számlázási adatok a Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kerülnek megőrzésre.

3.3. Weboldal cookie-k (Sütik) kezelése

A weboldal kisméretű adatfájlokat (cookie-kat) használ a megfelelő működés, az elemzések és a felhasználói élmény javítása érdekében.

• Kezelt adatok köre: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, a látogatás időpontja, megtekintett oldalak.
• Elengedhetetlen (szükséges) sütik: A weboldal alapvető működéséhez szükségesek. Jogalap: Legitim / jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) f)].
• Funkcionális, analitikai és hirdetési sütik: A felhasználó önkéntes hozzájárulásával kerülnek elhelyezésre a süti-sávon (Cookie Banner). Jogalap: Az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)].
• Adatkezelés időtartama: A sütik érvényességi idejétől függően a munkamenet végétől legfeljebb 2 évig. A hozzájárulás a weboldalon lévő süti-beállításokban bármikor visszavonható.

4. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az Adatkezelő a tevékenysége során az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

1. Tárhelyszolgáltató és E-mail szerver:
   • (Silicium Network Informatikai Kft., Székhely: 1065 Budapest, Révay köz 4.)
   • Működés: Weboldal tárhelyének biztosítása, e-mail levelezés lebonyolítása.
2. Könyvelés és számlázás:
   • Adatkezelő által megbízott könyvelőiroda és számlázóprogram szolgáltatója.
3. Analitikai szolgáltatók (hozzájárulás esetén):
   • Google LLC (Google Analytics) – USA / EU (Data Privacy Framework alapján).

Az Adatkezelő a személyes adatokat harmadik országba (EU-n kívülre) vagy nemzetközi szervezet részére csak a jogszabályi garanciák (pl. EU-US Data Privacy Framework) betartásával továbbít.

5. Az Érintett (az Ön) jogai

Ön a személyes adatai kezelésével kapcsolatban az alábbi jogokkal élhet az info@faterhidraulika.hu e-mail címre küldött kérelmével:

• A hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet arról, hogy az Adatkezelő milyen adatait, milyen célból és módon kezeli.
• A helyesbítéshez való jog: Kérheti pontatlan vagy hiányos adatainak helyesbítését, frissítését.
• A törléshez való jog ("az elfeledtetéshez való jog"): Kérheti adatainak törlését, amennyiben az adatkezelés célja megszűnt, visszavonta hozzájárulását, vagy az adatkezelés jogellenes. (Kivételt képeznek a jogszabály által kötelezően megőrzendő adatok, pl. számlák).
• A korlátozáshoz való jog: Kérheti az adatai kezelésének korlátozását bizonyos esetekben (pl. az adatok pontosságának vitatása esetén).
• Az adathordozhatósághoz való jog: Kérheti a megadott adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban.
• A tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen.
• A hozzájárulás visszavonásának joga: A hozzájárulás alapján végzett adatkezelést bármikor visszavonhatja.

Az Adatkezelő a kérelmet a benyújtástól számított legrövidebb időn belül, de legkésőbb 1 hónapon belül megvizsgálja és írásban válaszol rá.

6. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályokat, az alábbi hatósághoz fordulhat panaszzal:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Weboldal: https://naih.hu

Továbbá joga van jogai védelmében az illetékes Törvényszékhez (bírósághoz) fordulni.